적합한 컨설턴트를 찾는 요인

가장 고가의 컴퓨터 컨설턴트가 반드시 당신에게 최선인 것은 아닐 수 있으며 오히려 가격만높기 십상입니다. 소비자로서의 당신은 언제나 서비스와 제품에 경쟁력에 대한 가격을 제공받는 것으로 알고 있습니다. 회사들은 가격을 놓고 치열하게 경쟁하며 가격이 컴퓨터 수리 또는 컨설팅 서비스를 의뢰할 때 가장 중요하게 생각하는 요인이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 서비스는 대개 자동차나 사무기기처럼 유형적인 상품과는 다릅니다. 제품의 경우 기능과 이익을 비교할 수 있습니다. 하지만 서비스는 쉽게 비교할 수 없는 무형적인 요소가 너무 많습니다. 한 가지 분명한 사실은 가령 당신이 진정으로 원하는 것이 값싼 컴퓨터라면 미래에 크고 작은 문제가 반드시 생길 수 있다는 것입니다.

예를 들어 당신의 컴퓨터에 있는 모든 파일이 손실되거나 처음에 올바르게 완료되지 않은 것을 발견하고 작업을 다시 수행해야 한다면 값싼 컴퓨터가 정답은 아닐 것입니다.  당신의 업무가 컴퓨터 네트워크와 그곳에 포함된 정보에 크게 의존한다면 아마 값싼 컨설턴트보다는 가장 우수한 자격을 갖춘 컨설턴트를 선택하는 것이 현명할 것입니다. 좋은 자질을 갖춘 컨설턴트는 당신이 필요로 하는 전문적인 조언과 지원을 제공하는 컨설턴트라고 정의할 수 있습니다.

그러한 컨설턴트를 찾을 수 있다면 당신은 생산성, 고객 서비스 및 판매를 개선함과 동시에 당신 회사의 비용을 줄일 수 있습니다. 그러한 컨설턴트는 당신이 필요로 할 때마다 빠르게 반응할 것입니다. 새 네트워크를 설치하기 위해 컴퓨터 컨설턴트를 고용하기 전에 먼저 그에게 작은 수리나 네트워크 감사를 맡겨 보십시오. 그것은 해당 컨설턴트가 자신의 능력을 보여줄 기회가 될 것입니다. 작은 프로젝트에서 컨설턴트의 작업에 만족하지 않는다면 더 큰 프로젝트를 맡길 이유가 없어집니다.

또한 많은 컴퓨터 컨설턴트는 고정 수수료보다는 시급으로 비용을 청구합니다. 이 방식은 컨설턴트에게는 좋겠지만 당신에게는 부담이 될 수 있습니다. 당신이 당신의 컨설턴트와 신뢰할 수 있는 관계를 맺고 있지 않은 한 이 방식의 계약에 동의하지 마십시오. 그런 컨설턴트와 실제로 일하기 시작한 후컨설턴트는 당신의 프로젝트에서무언가를 수행할 것이며 그것은 실제로 추가 비용이 청구 될 수도 있습니다.그러므로 당신이 합의된 예산 내에서 달성할 수 있는 작업에 대해서만 우선적으로 고정 수수료 지급하는 형태의 계약을 하시는 것을 추천해 드립니다. 끝으로 중요한 정신적 태도에 관해 이야기해 보겠습니다. 어떤 사람은 무례하거나 불합리하게 보일 것을 두려워하여 자신의 속마음을 솔직히 얘기하지 못할 수 있습니다. 그러나 무엇이든 우려나 의심스러운 부분이 있다면 계약서에 서명하기 전에 당신의 희망 사항을 컨설턴트에게 말해 보십시오.

당신이 프로젝트를 위해 그를 고용했다면 그가 당신의 불안함을 어떻게 해결해줄 것인지 계약서에 명시하도록 요구하십시오. 예를 들어 회신 통화를 바로 걸어주지 않을 것이 걱정된다면 그에게 그러한 걱정을 알려주십시오. 그가 작업을 처리할 능력이 없을지도 모른다는 두려움이 있다면 그에게 솔직히 말해 주십시오. 이 말이 컨설턴트에게 거칠거나 불쾌하게 대하라는 뜻은 아닙니다. 단지 그에게 당신이 무언가 우려되는 부분이 있고 당신이 실망하지 않도록 그가 할 수 있는 일을 공유할 기회를 가져야 한다는 것뿐입니다.